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淘宝商品有质量问题可以换货吗

时间:2025-04-19|栏目:建德律师|
淘宝商品有质量问题可以换货。依据《消费者权益保护法》,卖家需负责退换货并承担违约责任。不及时处理可能导致消费者权益受损,影响购物体验。
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淘宝商品质量问题处理方式有协商、投诉、起诉等。应首选与卖家协商,协商无果可向淘宝平台或12315投诉,必要时可起诉维护权益。
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淘宝商品质量问题可换货。操作如下:1. 与卖家协商换货或退款;2. 协商无果则向淘宝平台投诉,请求介入处理;3. 仍无法解决可拨打12315热线或起诉至法院。

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